各直屬管理局，各處室：

根據《住房和城鄉建設部辦公廳關(guān)于做好住房公積金服務(wù)“跨省通辦”工作的通知》（建辦金〔2020〕53號）、《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)好<住房和城鄉建設部辦公廳關(guān)于做好住房公積金服務(wù)“跨省通辦”工作的通知>的窗口指導意見(jiàn)》相關(guān)規定，為保障“跨省通辦”業(yè)務(wù)落實(shí)落地，規范業(yè)務(wù)辦理操作流程，現就開(kāi)展“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理的有關(guān)事項通知如下：

一、開(kāi)通“跨省通辦”服務(wù)事項

目前，我局已開(kāi)通辦理個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢(xún)、正常退休提取住房公積金、住房公積金單位登記開(kāi)戶(hù)、住房公積金單位及個(gè)人繳存信息變更及提前還清住房公積金貸款等5個(gè)事項的“全程網(wǎng)辦”，出具貸款職工住房公積金繳存使用證明和開(kāi)具住房公積金個(gè)人住房貸款全部還清證明等兩項事項的代收代辦，以及購房提取住房公積金的兩地聯(lián)辦。

二、深化“跨省通辦”業(yè)務(wù)類(lèi)型

（一）全程網(wǎng)辦。指已開(kāi)通線(xiàn)上辦理渠道，實(shí)現繳存單位和職工不受限制隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)。按照“應上盡上”的原則，我局已實(shí)現全部8項“跨省通辦”事項的全程網(wǎng)辦，我省繳存單位及職工可直接登錄我局網(wǎng)上辦事大廳、手機APP及支付寶等渠道自助查詢(xún)、打印及辦理提取業(yè)務(wù)。

（二）代收代辦。指異地繳存職工向受理地住房公積金管理機構（以下稱(chēng)：受理地機構）申請出具貸款職工住房公積金繳存使用證明和開(kāi)具住房公積金個(gè)人住房公積金貸款全部還清證明兩項事項，實(shí)現繳存職工辦事不受繳存地域限制。

（三）兩地聯(lián)辦。指異地繳存職工向購房地住房公積金管理機構申請購房提取住房公積金需兩地聯(lián)合辦理的業(yè)務(wù)。

三、加強“跨省通辦”窗口服務(wù)

各直屬管理局服務(wù)大廳應設立“跨省通辦”業(yè)務(wù)窗口，設置引導指示標志；指定“跨省通辦”窗口辦理人員，負責“跨省通辦”服務(wù)的咨詢(xún)、解答和辦理，通過(guò)“全國住房公積金監管服務(wù)平臺”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“監管服務(wù)平臺”）做好信息協(xié)查、業(yè)務(wù)聯(lián)辦等工作。

四、 優(yōu)化“跨省通辦”辦理流程

（一）代收代辦流程

1．受理職工申請：業(yè)務(wù)屬地住房公積金管理機構（以下稱(chēng)：屬地機構）已開(kāi)通線(xiàn)上渠道的，由職工自行通過(guò)線(xiàn)上渠道辦理，受理地機構可通過(guò)電話(huà)或監管服務(wù)平臺發(fā)送郵件向屬地機構進(jìn)行確認；未開(kāi)通線(xiàn)上渠道的，受理地機構“跨省通辦”窗口受理職工申請，由職工填寫(xiě)《“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理申請表（代收代辦）》（見(jiàn)附件1），窗口辦理人員對職工身份進(jìn)行審查，并出具《“跨省通辦”業(yè)務(wù)受理回執》（見(jiàn)附件3）。

2．傳遞申請材料：受理地機構在1個(gè)工作日內通過(guò)監管服務(wù)平臺向屬地機構發(fā)送職工申請材料。

3．反饋辦理結果及辦理材料：屬地機構每個(gè)工作日登錄監管服務(wù)平臺查看前一日接收的職工申請，登記《“跨省通辦”業(yè)務(wù)匯總表》（見(jiàn)附件8），并于2個(gè)工作日將業(yè)務(wù)辦結材料及《“跨省通辦”業(yè)務(wù)受理回執（代收代辦）》（見(jiàn)附件6）通過(guò)監管服務(wù)平臺向受理地機構反饋，同時(shí)歸檔業(yè)務(wù)辦理材料。

4．接收辦理結果及資料歸檔：受理地機構每個(gè)工作日通過(guò)監管服務(wù)平臺查看前一日接收的屬地機構反饋的業(yè)務(wù)辦理結果，登記《“跨省通辦”業(yè)務(wù)匯總表》（見(jiàn)附件8），并將相關(guān)材料的電子掃描件作為受理業(yè)務(wù)資料歸檔。

（二）兩地聯(lián)辦流程

1．受理職工申請：受理地機構“跨省通辦”窗口受理職工申請，由職工填寫(xiě)《“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理申請表（兩地聯(lián)辦）》（見(jiàn)附件2）；受理地機構對職工身份進(jìn)行審查，職工貸款購房的，還需借款人填寫(xiě)《征信信息查詢(xún)授權書(shū)》（見(jiàn)附件4）；受理地機構對職工身份證件、婚姻關(guān)系證件、購房材料、購房發(fā)票等所需證明材料進(jìn)行掃描，并向職工出具《“跨省通辦”業(yè)務(wù)受理回執》（見(jiàn)附件3）。

2．購房信息真實(shí)性核實(shí)：受理地機構自受理職工申請5個(gè)工作日內對職工提供的購房材料真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)通過(guò)的，填寫(xiě)《購房信息真實(shí)性核實(shí)情況表》（見(jiàn)附件5）；核實(shí)未通過(guò)的，電話(huà)通知職工辦理結果。

3．傳遞申請材料：受理地機構在購房提取材料核實(shí)完成后2個(gè)工作日內，將職工提取所需的所有材料要件進(jìn)行掃描，并通過(guò)監管服務(wù)平臺發(fā)送至屬地機構。

4．反饋辦理結果及辦理材料：屬地機構每個(gè)工作日登錄監管服務(wù)平臺查看前一日接收的受理地機構傳遞的職工申請及提取材料;于5個(gè)工作日內完成對提取材料審核，辦理資金轉出；職工提取材料不全需補充材料或審核不通過(guò)的，屬地機構電話(huà)通知職工解釋告知，并通過(guò)監管服務(wù)平臺向受理地機構反饋《“跨省通辦”業(yè)務(wù)受理回執（兩地聯(lián)辦）》（見(jiàn)附件7），同時(shí)歸檔業(yè)務(wù)辦理材料。

5．接收辦理結果及資料歸檔：受理地機構每個(gè)工作日通過(guò)監管服務(wù)平臺查看前一日接收的屬地機構反饋的業(yè)務(wù)辦理結果，登記《“跨省通辦”業(yè)務(wù)匯總表》（見(jiàn)附件8）；于1個(gè)工作日內將辦理結果向職工反饋，并將相關(guān)提取材料的電子掃描件作為受理業(yè)務(wù)資料歸檔。

五、工作要求

（一）為方便職工辦事，提高辦事效率，對“跨省通辦”事項已實(shí)現全程網(wǎng)辦的，“跨省通辦”窗口工作人員應優(yōu)先推薦使用線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)。

（二）為提高業(yè)務(wù)審核效率，各直屬管理局要充分利用監管服務(wù)平臺聯(lián)絡(luò )渠道的作用，加強與外省兄弟單位業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，強化外省購房、償還住房貸款提取業(yè)務(wù)真實(shí)性核查，防止騙提騙貸行為，保障資金使用安全。

（三）根據“跨省通辦”各項要求，各直屬管理局“跨省通辦”窗口工作人員要及時(shí)登錄監管服務(wù)平臺辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)，避免超期辦理，切實(shí)提升職工辦事滿(mǎn)意度；法規稽核處要及時(shí)更新“跨省通辦”業(yè)務(wù)黃頁(yè)內容；歸集處、貸款處做好業(yè)務(wù)培訓指導工作。

本通知自下發(fā)之日起執行。執行過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)向省局反饋。

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      海南省住房公積金管理局

              2021年7月7日